Centre d’aide

Créez votre compte en quelques minutes, complétez votre profil pèlerin, choisissez un forfait Oumra et ajoutez les informations des voyageurs ou bénéficiaires. Vous pouvez ensuite sélectionner un échéancier de paiement adapté à votre budget et suivre l’avancement de votre dossier directement depuis votre tableau de bord.

Les forfaits, dates de départ, hôtels et compagnies aériennes peuvent évoluer en fonction des partenaires de voyage et des autorités compétentes. Les disponibilités sont mises à jour régulièrement et confirmées avant tout engagement définitif.

Vous pouvez régler votre forfait en une seule fois ou, lorsque le calendrier du départ le permet, choisir un plan de 2 à 6 échéances. Le nombre d’échéances dépend du temps restant avant la date limite de paiement du départ. Les paiements peuvent être traités par des prestataires tiers (Wave, Orange Money ou carte bancaire). Oumra Senegal n’est pas un établissement bancaire.

• Passeport en cours de validité (au moins 6 mois après la date de retour).
• Pièce d’identité nationale.
• Photo d’identité conforme.
• Documents sanitaires ou carnet de vaccination si applicable.
• Contact d’urgence et formulaires administratifs selon le forfait.

Votre tableau de bord centralise l’état de vos paiements, la progression de vos documents, les rappels d’échéances et les messages de l’équipe support pour vous accompagner jusqu’au départ.

Oumra Senegal accompagne la constitution du dossier mais ne garantit pas la délivrance du visa. Les décisions appartiennent aux ambassades, consulats et autorités saoudiennes compétentes.

Notre équipe est joignable par email, téléphone ou depuis le formulaire de contact pour toute question liée à votre inscription, vos paiements ou vos documents.