Confidentialité
Politique de confidentialité
Cette politique explique comment Oumra Senegal collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 26 juin 2026
1. Introduction
Oumra Senegal s’engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée dans le cadre de l’utilisation de la plateforme.
2. Données collectées
- Nom, prénom, email, numéro de téléphone.
- Informations de compte et préférences.
- Informations passeport et voyageur.
- Informations sur les bénéficiaires ou pèlerins associés.
- Statut des paiements et références de transaction.
- Documents téléversés (pièces d’identité, photos, documents administratifs).
- Messages échangés avec le support.
- Données techniques : adresse IP, appareil, navigateur, cookies.
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour créer et gérer votre compte, traiter vos demandes de forfait, suivre vos paiements, vérifier vos documents, fournir le support, améliorer le service et respecter les obligations légales.
4. Données de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers (Wave, Orange Money, carte bancaire). Oumra Senegal ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire ni les identifiants de portefeuille mobile.
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec des agences de voyage, prestataires de services, hôtels, transporteurs, partenaires administratifs et visa, prestataires de paiement, hébergeurs et fournisseurs informatiques, ainsi qu’avec les autorités lorsque la loi l’exige.
6. Conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire à la fourniture du service et au respect des obligations légales, comptables, contractuelles et de sécurité.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables (chiffrement en transit, contrôle d’accès, journalisation). Toutefois, aucun système n’est totalement infaillible.
8. Cookies
La plateforme utilise des cookies et outils de session ou d’analyse pour assurer son bon fonctionnement et améliorer l’expérience utilisateur.
9. Droits de l’utilisateur
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition, dans les limites prévues par la loi applicable. Adressez vos demandes à contact@oumrasenegal.sn.
10. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter vos données en dehors du Sénégal, dans le respect de garanties appropriées.
11. Mineurs
L’utilisation de la plateforme est réservée aux adultes ou aux mineurs représentés par un tuteur légal.
12. Modifications
La présente politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur le site.
13. Contact
Pour toute question relative à vos données : contact@oumrasenegal.sn.